Fungsi dan kriteria utama firma umum yang perlu diketahui merupakan hal yang penting bagi para pelaku bisnis dan pengusaha. Firma umum atau perusahaan umum adalah badan usaha yang didirikan oleh pemerintah atau badan usaha milik negara yang bergerak dalam bidang jasa atau produksi barang.

Salah satu fungsi utama dari firma umum adalah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan barang dan jasa yang tidak dapat dipenuhi oleh sektor swasta. Menurut Dr. Arsjad Rasjid, seorang pakar ekonomi Indonesia, “firma umum memiliki peran penting dalam memastikan distribusi barang dan jasa yang merata di masyarakat, terutama untuk kepentingan umum.”

Selain itu, kriteria utama yang perlu diperhatikan dalam memilih firma umum adalah transparansi, akuntabilitas, efisiensi, serta kualitas pelayanan. Menurut Prof. Dr. Ir. Soedjajadi Keman, seorang ahli manajemen publik, “transparansi dan akuntabilitas merupakan dua hal yang tidak bisa dipisahkan dalam pengelolaan firma umum. Tanpa transparansi dan akuntabilitas, sulit bagi firma umum untuk mendapatkan kepercayaan masyarakat.”

Efisiensi juga menjadi kriteria penting dalam menilai kinerja firma umum. Firma umum harus mampu menjalankan operasinya dengan biaya yang efisien tanpa mengorbankan kualitas pelayanan. Hal ini sejalan dengan pendapat Prof. Dr. Rhenald Kasali, seorang pakar manajemen, yang mengatakan bahwa “efisiensi merupakan kunci keberhasilan bagi firma umum dalam bersaing di pasar yang kompetitif.”

Kualitas pelayanan juga tidak boleh diabaikan dalam memilih firma umum. Firma umum harus mampu memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat sesuai dengan kebutuhan dan harapan mereka. Menurut Anis Baswedan, Menteri Pendidikan dan Kebudayaan RI, “kualitas pelayanan firma umum sangat berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat dan citra perusahaan di mata publik.”

Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, firma umum harus mampu memahami fungsi dan kriteria utama yang perlu diketahui agar dapat terus berkembang dan memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat. Kesadaran akan pentingnya transparansi, akuntabilitas, efisiensi, dan kualitas pelayanan harus menjadi prioritas utama bagi firma umum agar dapat menjadi perusahaan yang sukses dan berdaya saing tinggi.